Schwerpunkt: Marketing-Tipps für die "Blogsphere"
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verfasst von: Roland Kissling | 23|11|2006 |
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| Derzeit schreiben etwa 3 Prozent, oder vier Mio. europäischer Internet-Nutzer an Weblogs oder Online-Tagebüchern. |
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Laut den Daten von Forrester Research schreiben derzeit etwa 3 Prozent, oder vier Mio. europäischer Internet-Nutzer an Weblogs oder Online-Tagebüchern. Sie sind jung, setzen früh neue Technologien ein und nutzen das Internet in großem Umfang. Sie vertrauen einander und sind Neuem gegenüber aufgeschlossener als der Durchschnitt der Online-Nutzer. Für Marketing-Fachleute sind sie aber nicht immer einfach zu greifen. In der Forrester-Studie „Profiling European Bloggers“ schlagen die Marktforscher daher vor, starke Blogger aktiv auf die eigene Seite zu ziehen. Jaap Favier, Research Director bei Forrester, gibt dazu genaue Anweisungen: "Aktive Blogger können eine Marke in weniger als einem Tag aufbauen oder vernichten. Firmen sollen keine Beziehung zu ihnen vortäuschen oder sie werden einen Gegenschlag erleben. Um Blogger auf ihre Seite zu ziehen, sollten die Unternehmen das Vertrauen der Blogger erwerben, indem sie zunächst eine ehrliche und transparente Beziehung aufbauen. Sie sollten sie kennen lernen und ihnen die Instrumente zur Verbindung mit ihresgleichen und zur Verbreitung von Nachrichten geben." BLOGGER: FRANZOSEN, JUNG, EARLY ADOPTER Europäische Blogger kommen vor allem aus dem Süden. Frankreich, Italien und Spanien machen 57 Prozent der Blogosphere aus, während Deutschland mit nur 13 Prozent deutlich dahinter liegt. Frankreich alleine weist fast einer Mio. aktiver Blogger auf. Zudem nutzen Blogger neue Technologien frühzeitig. 21 Prozent der europäischen Blogger setzen bereits RSS-Feeds ein, also das automatische Aktualisieren von definierten Inhalten auf dem Desktop. Der Durchschnittsuser tut dies im Vergleich nur zu fünf Prozent. Fast 80 Prozent der Blogger sind täglich online, um ihre Emails, Kommentare und Sprachnachrichten zu überprüfen. Gesamt sind sie 16 Stunden pro Woche aktiv online: fünf Stunden mehr als der durchschnittliche Internet-Nutzer. Blogger sind also generell sehr aktive Internet-Surfer mit Multitasking-Eigenschaften. Sie verbringen mehr Zeit online als vor dem Fernseher, oder beim Lesen von gedruckten Magazinen und Zeitungen: 52 Prozent von ihnen lesen bevorzugte Magazine und Zeitungen online. Fünfzig Prozent der Blogger haben bereits online Kommentare abgegeben und 47 Prozent haben in den letzten vier Wochen ihre eigene Webpage aktualisiert, verglichen mit nur 14 bzw. 8 Prozent aller Internet-Nutzer. BLOGGER SIND TOLERANT Die Daten Forresters zeigen auch, dass Blogger aufgeschlossener und vertrauensvoller gegenüber Informationen von anderen Konsumenten sind als der durchschnittliche Internet-Nutzer. Fast ein Viertel der Blogger vertraut allgemeinen Blogs, verglichen mit nur 10 Prozent der gesamten Internet-Nutzer. Hinsichtlich Werbung sind sie nicht aufgeschlossener als andere Internet-Nutzer. Allerdings sagen 41 Prozent, dass sie nichts gegen Anzeigen haben, wenn diese ihren Interessen entgegen kommen – was nur für 34 Prozent der Durchschnitts-Nutzer gilt. Blogger vergleichen auch vor dem Kauf weniger die Preise als der durchschnittliche Internet-Nutzer - und sie sind eher dazu bereit, etwas Neues auszuprobieren oder zu tun. Wenn sie ein Produkt mögen, erzählen sie es fast zu 70 Prozent ihren Freunden. Auch Empfehlungen sind für sie von Bedeutung: Mehr als ein Drittel vertrauen auf Empfehlungen von Freunden oder der Familie, wenn sie etwas kaufen. Die abschließende Empfehlung Favier’s an Marketing-Verantwortliche: "Um in einer Ära des ‚Social Computing’ erfolgreich zu agieren, müssen Unternehmen von Top-down-Management und Kommunikationstaktiken Abstand nehmen, Communities in ihre Produkte und Dienstleistungen einbeziehen, Mitarbeiter und Partner als Marketing-Vertreter einsetzen und Teil einer lebendigen Struktur von treuen Markenanhängern werden." |
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