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Computerwelt: Aktuelle IT-News Österreich


01.07.2009 Thomas Mach

Erhöhte Service-Qualität

Der Service Management-Spezialist Frontrange Solutions präsentierte kürzlich die ITIL-gestützte Lösungssuite IT Service Management in der Version 6.2.

Der Service Management-Spezialist Frontrange Solutions präsentierte kürzlich die ITIL-gestützte Lösungssuite IT Service Management in der Version 6.2 (ITSM 6.2). Damit könnten Unternehmen ihre Service-Qualität erhöhen, Compliance-Anforderungen erfüllen und gleichzeitig die IT-Budgets optimieren. Die Lösung umfasst neun ITIL-konforme Module für umfassende IT-Best Practices und zeichne sich durch eine einfache Implementierung und Benutzerfreundlichkeit aus. Zudem könnten IT-Service- und IT-Infrastructure Management mit der Lösung auf Basis einer gemeinsamen Architektur integriert werden.

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