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08.03.2010 Thomas Mach

Nutzerfreundliches UC-System für KMU

Mit der UC-Lösung OpenScape Office MX will Siemens Enterprise Communications kleinen und mittleren Unternehmen dabei helfen, effizienter zu kommunizieren. Dafür wurde bei der Entwicklung auf weitreichende Outlook-Fähigkeiten Wert gelegt.

Die aktuelle Version von OpenScape Office MX kombiniere die Kommunikationsbedürfnisse von KMU mit täglich genutzten Anwendungen wie Microsofts Outlook. Dadurch würden die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert, die Zusammenarbeit mit Kunden verbessert und die Kommunikationskosten gesenkt.

"Im Rahmen unseres Unternehmensziels, kundenorientierte Lösungen zu erstellen und einen Partner-freundlicheren Ansatz zu verfolgen, haben wir unser Leistungsangebot für KMU noch einmal genau überprüft, mit unseren Kunden und Partnern gesprochen und uns für tiefgreifende Änderungen entschieden", erläutert Josef Jarosch, Geschäftsführer bei Siemens Enterprise Communications. Mittels der nahtlosen Integration in gängige Desktop-Anwendungen wie Outlook, sei OpenScape "besonders nutzerfreundlich".

"Das hilft mittelständischen Unternehmen natürlich dabei, schneller auf UC umzusteigen und ihre Geschäftkommunikation zu verbessern. Mit integrierten Funktionen wie dem SIP Trunking, dem Contact Center und Drag&Drop Conferencing, werden sie nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöhen, sondern auch ihre Kommunikationskosten reduzieren."

Basierend auf der hauseigenen OpenSmart-Architektur integriere die Lösung Sprach-Kommunikation, Unified Communications und umfassende Datennetzwerk-Fähigkeiten in "einer einzigen" Plattform. Zudem würden "Mobility"-Funktionen geboten. Heimarbeiter könnten gesicherten Zugang zum System über VPN erhalten, auch Mobiltelefone integriert werden.

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