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20.05.2009 Thomas Mach

Volle Kontrolle über Druck-Prozess und -Kosten

Mit den Print Services hilft Xerox mittelständischen Kunden, ihre Druckerlandschaft zu optimieren. Unabhängig von Herstellern und Gerätetypen.

Wenngleich auch die IT-Branche seit Jahren das papierlose Büro postuliert, die Realität sieht anders aus. Gedruckt wird immer und überall. Doch vor allem mittelständische Unternehmen stehen vielfach vor dem Problem, dass leistungsfähige Drucklösungen sich in Kostendimensionen bewegen, von denen KMU nur träumen können. Dem will der Druckerspezialist Xerox nun entgegenwirken.

Mit den Print Services bringt der Anbieter eine neue Variante der hauseigenen Managed Print Services auf den Markt, die speziell auf mittelständische Unternehmen zugeschnitten ist. Die Services inkludieren laut dem Anbieter Dienstleistungen und Tools, um KMU eine Bewertung der Leistungsfähigkeit ihrer aktuellen Druckumgebung, eine Performance-Optimierung der Druckernetzwerke und ein effizientes Management der Druckerinfrastruktur, unabhängig von Herstellern und Gerätetypen, zu ermöglichen.

MEHR TRANSPARENZ IM KMU-DRUCKPROZESS Basierend auf Studien und Erfahrungswerten aus der Zusammenarbeit mit großen Unternehmen hat der Anbieter laut Sandra Kolleth, Director Large Accounts & Global Services bei Xerox, herausgefunden, dass ein Großteil der Firmen keinen genauen Überblick über die Kosten ihrer Druckvorgänge hat. Zudem würden mehr als die Hälfte der Kosten für Dokumentenoutput nicht durch die eigentliche Hardware verursacht. Mit den Print Services sollen mittelständische Kunden nun Unterstützung von für dieses Service zertifizierten Vertriebspartnern in der Evaluation ihrer Druckumgebungen, der Leistungssteigerung ihrer Druckernetzwerke, sowie im kosteneffizienten Management ihrer Druckinfrastruktur, erhalten. Das Xerox-eigene Vertriebspartner-Programm garantiere Kunden dabei einen festen Ansprechpartner für das gesamte Management der Dokumentenproduktion – sowohl für Xerox-Drucker als auch für Geräte anderer Hersteller.

Dieser Ansatz senke die Druck- und Kopierkosten für die Anwender, sorge für einen geringeren Aufwand im IT-Support und steigere die Gesamtleistung des Netzwerks. Dadurch entstünden für den Endverbraucher geringere Druck- und Kopierkosten, ein niedriger Aufwand für den IT-Support sowie ein gesteigertes Produktivitätsniveau durch eine effizientere Nutzung unterschiedlicher Druckplattformen.

»Der große Vorteil einer Lösung mit Managed Print Services liegt in der Kostensenkung«, erklärt Kolleth. »Das derzeitige wirtschaftliche Klima veranlasst unsere Kunden dazu, nach Kosteneinsparpotenzialen zu suchen. Neben den Kosten steht für die Anwender aber auch das Thema Nachhaltigkeit im Fokus. Xerox legt bereits seit über 50 Jahren den Schwerpunkt auf Services. Die Xerox Office Services wurden vor zwölf Jahren als spezielle Dienstleistung für große Geschäftskunden eingeführt.«

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