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13.02.2012 Christof Baumgartner/pi

Headsets sorgen für bessere Arbeitsbedingungen für Büroangestellte

Eine Studie zeigt, dass Büroangestellte Schmerzen im Schulter- und Nackenbereich signifikant reduzieren können, wenn sie Headsets nutzen. Nach vier Wochen berichtete die Hälfte der Studienteilnehmer, die unter Kopf- und Nackenschmerzen leiden, dass die Beschwerden vollständig abgeklungen waren.

Die Anforderungen moderner Büro-Umgebungen und Tätigkeiten können zu Gesundheitsproblemen bei der Arbeit führen, insbesondere zu Rückenschmerzen und Problemen mit dem Bewegungsapparat. Diese zählen in Europa zu den drei häufigsten Ursachen für Langzeit-Krankschreibungen. Dadurch entstehen Unternehmen jedes Jahr gravierende finanzielle Verluste beispielsweise durch Gewinn- und Produktionseinbußen. Eine von Plantronics und der angloeuropäischen Fachhochschule für Chiropraktik durchgeführte Studie zeigt nun auf, dass Headsets die Beschwerden reduzieren.

„Die Studie zeigt eindeutig, dass schon kleine Veränderungen am Arbeitsplatz – indem man z.B. die Mitarbeiter mit Headsets ausstattet – eine gesündere und angenehmere Atmosphäre schaffen und damit krankheitsbedingte Arbeitsausfälle verringern“, erklärt Norma Pearce, Director of HR EMEA bei Plantronics.

In einer weiteren Untersuchung von Plantronics wurde festgestellt, dass die Nutzungsdauer von Telefonkonferenzen immer mehr zunimmt und Angestellte mehr Zeit am Telefon verbringen als je zuvor. In Verbindung mit der steigenden Arbeitsbelastung innerhalb der letzten 20 Jahre in Europa sind viele Unternehmen mit den Problemen langer Fehlzeiten konfrontiert, die durch arbeitsbedingten Stress und Gesundheitsbeeinträchtigungen entstehen.

„Unsere Studie zeigt, dass Mitarbeiter, die Headsets tragen, weniger unter Kopf-, Nacken- und Rückenschmerzen leiden. Diese werden oft dadurch verursacht, dass der Telefonhörer zwischen Ohr und Schulter geklemmt wird, um nebenbei die Hände für andere Dinge frei zu haben“, sagt Sharon Docherty von der angloeuropäischen Fachhochschule für Chiropraktik. „Diese Erkenntnisse sprechen für die Nutzung von Headsets im Büro. Damit kann der Mitarbeiter während Routinetätigkeiten aufstehen, herumlaufen und dennoch konzentriert telefonieren. Dies wirkt sich positiv auf die Gesundheit aus, da es möglich ist, regelmäßig seine Position zu ändern und sich Ober- und Unterkörper frei bewegen können.“

RISIKO WIRD VERRINGERT Die gesundheitlichen Vorteile von Headsets sind eindeutig: Für jeden, der täglich mehr als zwei Stunden am Tag telefoniert, kann das Risiko von Nacken- oder Rückenschmerzen durch das Tragen eines Headsets messbar verringert werden. Zusätzlich erweitern schnurlose Headsets die Bewegungsfreiheit und unterstützen fließende Kommunikations- und Arbeitsabläufe sowie Multi-Tasking. Ermüdende und unnatürliche Körperpositionen, wie das Einklemmen des Hörers oder Überstreckung, um weit entfernte Gegenstände zu greifen, sind so ausgeschlossen. Nahezu 60% der Studienteilnehmer beurteilten das Headset als nützlich oder sehr nützlich.

In der Untersuchung wurden darüber hinaus die Bedürfnisse der Arbeitsgeneration 50+ im Hinblick auf ergonomische und akustische Anforderungen berücksichtigt. Der stetig wachsende Anteil von über 55-jährigen, die bis zur Pensionierung arbeiten wollen (2010: 71%) macht es notwendig, dass effektive Strategien entwickelt werden, die diese Veränderung einbeziehen.

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