Dataphone: Enterprise Digital Assistant für Wien Energie Wienstrom Detail - Computerwelt

Computerwelt: Aktuelle IT-News Österreich


18.01.2011 pi/Rudolf Felser

Dataphone: Enterprise Digital Assistant für Wien Energie Wienstrom

Dataphone lieferte 250 Stück Motorola MC75 Enterprise Digital Assistant (EDA) und Zubehör an Wien Energie Wienstrom zur Ablesung der Stromzähler bei rund 1,3 Mio. Kunden.

Als größter heimischer Landesenergieversorger ist Wien Energie dafür verantwortlich, dass in Summe rund zwei Millionen Menschen in und um Wien täglich Strom, Gas und Wärme zur Verfügung stehen. Norbert Kittl, Projektleiter bei Wien Energie Wienstrom beschreibt die Ausgangslage: "Bisher wurden in speziellen Bereichen einige Zähler noch von unseren Mitarbeitern abgelesen und anschließend die Daten in eine Datenbank eingegeben. Zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz und zur weiteren Reduzierung von Übertragungsfehlern soll die Datenübermittlung per Handheldunits nun flächendeckend sowohl im Außendienst als auch in der Lagerverwaltung eingesetzt werden."

Peter Gallistl, Geschäftsführer von Dataphone erinnert sich an die Anforderungen der Ausschreibung: "Gefordert war die Auslesung der Seriennummern von handelsüblichen Stromzählern mittels Barcodeerfassung, wobei die Barcodes hinter Glas und gewölbten Kunststoffoberflächen angebracht sind. Die Daten sollten mittels eines Mobilcomputers erfasst werden und mit einer von Wien Energie Wienstrom programmierten Software aufbereitet und mit GPRS oder WLAN mit dem Server abgeglichen werden." Neben der Vereinfachung der Zählerablesung sollte es aber auch noch alle heute möglichen Einsatzerleichterungen für die Außendienstmitarbeiter geben. Bei zu ungenauer Positionsbeschreibung des Zählers im Arbeitsauftrag des Wien Energie Wienstrom Mitarbeiters, sollte der Standort des Zählers für den Außendienstmitarbeiter mit GPS leicht auffindbar sein. Zur Aufzeichnung von Missständen oder Reklamationen sollte eine Fotodokumentation durch die Wien Energie Wienstrom Mitarbeiter einfach und rasch möglich sein und an den Firmenserver übermittelt werden können. Die Zukunftssicherheit und die Ergonomie der Geräte und Arbeitsoberfläche waren weitere wichtige Anforderungskriterien.

DIE UMSETZUNG Kittl zur Zusammenarbeit mit Dataphone: "Wir haben bereits seit 1998 zwei Hardware-Projekte erfolgreich durchgeführt und Dataphone qualifizierte sich auch bei diesem Projekt nach einer umfassenden Ausschreibung mit einem überzeugenden Bestbieter-Angebot." Nach einem umfangreichen Geräte-Test fiel die Wahl auf den robusten Motorola MC75. Insgesamt kommen 250 Stück des Handhelds inklusive Zubehör, wie beispielsweise KFZ-Halterungen inklusive Ladekabel, Reserveakkus, Ethernetcraddles, USB-Datenkabel sowie Ersatzeinheiten von Schutzhüllen, Displayschutzfolien und Touchscreen-Schreibstiften zum Einsatz. Die Geräte werden mit verschiedenen Applikationen in der Lagerverwaltung, im Außendienst der Technik und der Turnusablesung, sowie im Bereich Verkauf & Kundenbetreuung bei der Ablesung zu An- und Ummeldungen vor Ort beim Kunden eingesetzt. Die erforderliche Software hat die IT der Wien Energie Wienstrom in Zusammenarbeit mit der Ing. Dieter Schildberg GmbH programmiert und implementiert.

Gallistl zeigt noch eine Besonderheit des Projektes auf: "Das Projekt erforderte die Sonderanfertigung eines Spezialkabels als Verbindung zwischen MC75 und Infrarot-Zählerauslesekopf. Dieses Spezialkabel haben wir in Zusammenarbeit mit einem amerikanischen Lieferanten bereitgestellt."

Kittel zum Projektstatus: "Im Lager sind die Geräte und die relevante Applikation bereits voll im Einsatz, die Ausrollung Turnusablesung ist im Laufen, die Bereiche Technik und Verkauf & Kundenbetreuung vor Ort beim Kunden folgen im Jänner."

DIE HARDWARE Der MC75 von Motorola ist ein Enterprise Digital Assistant (EDA) zur Übertragung von Sprache und Daten, mit GPS und 3G sowie Kamerafunktion. Der MC75 basiert auf Intels XScale PX1270-Prozessor 624 MHz und auf dem Microsoft Windows Mobile 6.0-Betriebssystem. Der MC75 unterstützt HSDPA- und CDMA-EVDO (Rev A)-Standards für drahtlose Kommunikation. Er ist mit 802.11a/b/g-Technologie, einem VGA-Display sowie einer 2 Megapixel Kamera mit Autofokus ausgestattet.

"Diese Kombination der Produkteigenschaften des Motorola MC75 bietet uns die Möglichkeit, die Ablauforganisation zu optimieren, die Effizienz unserer Mitarbeiter zu erhöhen und die Produktivität und Serviceleistung direkt am Einsatzort zu verbessern", fasst Kittl die Vorteile der Hardware zusammen. Ernst Müller, Co-Geschäftsführender und Miteigentümer von Dataphone freut sich über die Kundenreferenz: "Wir sind sehr stolz, dass wir uns mit der notwendigen Flexibilität und einem hohen Maß an Professionalität bei einer so prominenten und umfangreichen Ausschreibung durchsetzen konnten." (pi)

Diesen Artikel

Bewertung:

Übermittlung Ihrer Stimme...
Noch nicht bewertet. Seien Sie der Erste, der diesen Artikel bewertet!
Klicken Sie auf den Bewertungsbalken, um diesen Artikel zu bewerten.
  Sponsored Links:

IT-News täglich per Newsletter

E-Mail:
Weitere CW-Newsletter

CW Premium Zugang

Whitepaper und Printausgabe lesen.  

kostenlos registrieren

Aktuelle Praxisreports

(c) FotoliaHunderte Berichte über IKT Projekte aus Österreich. Suchen Sie nach Unternehmen oder Lösungen.

Zum Thema


Hosted by:    Security Monitoring by: