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05.08.2009 Alex Wolschann

Benutzerführung und Akkuleistung entscheiden über Smartphone-Kauf

Eine von pocket.at durchgeführte Befragung ergab, dass Benutzerfreundlichkeit, Akkuleistung sowie Verarbeitung entscheidend beim Handykauf sind.

Eine von pocket.at und checkboxx.com durchgeführte Onlinebefragung ergab, dass Benutzerfreundlichkeit, Akkuleistung sowie Verarbeitung entscheidend beim Smartphone-Handykauf sind. Zu den evaluierten Geräten gehörten das HTC Magic, Apple iPhone 3GS, BlackBerry Bold sowie Nokia N97. Gravierende Unterschiede lassen sich zwischen kundigen und nichtkundigen Smartphone-Benutzern feststellen.

Bei kundigen Smartphone-Benutzern steht der Preis erst an vierter Stelle der Kaufkriterien. Genauso sehen es auch die nichtkundigen Benutzer. Auch hier ist der Preis kein vorrangiger Entscheidungsgrund. Zusätzlich in den Kaufprozess mit einbezogen werden Punkte wie Eingabemodalitäten (Touchscreen, numerische Tastatur, etc.), Funktionsumfang (MP3, Kamera) oder die Geschwindigkeit des Internetzugangs. Das Design spielt in der Kaufentscheidung keine wesentliche Rolle, wie oft vermutet.

Personen, die sich gut mit Smartphones auskennen, legen deutlich mehr Wert auf die Eingabemodalitäten. Hier punkten Touchscreen-Interfaces sowie QWERTZ-Tastaturen. Herkömmliche numerische Tastaturen sind bei nichtkundigen Benutzern beliebt. Ähnlich sieht die Situation bei Funktionsumfang und Internetgeschwindigkeit aus. Für kundige Personen spielen diese eine wesentliche Rolle. Auch Zusatzfunktionen wie MP3 oder Kamera beeinflussen den Kaufprozess bei.

Die Herstellermarke steht nicht im Mittelpunkt der Entscheidungsfindung, jedoch präferieren ca. 60 Prozent Nokia als Marke. Bei kundigen Nutzern folgt Apple, bei nichtkundigen Nutzern Sony Ericsson auf Platz zwei.

Mit einer Gesamtnote von 2,3 rangiert das Nokia N97 auf Platz 1 des Attraktivitätsrankings. Es folgen das HTC Magic (2,5), Apple iPhone 3GS (2,6) sowie der BlackBerry Bold (2,9).

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