ALSO erweitert NAS-Portfolio mit Support-Packs von Technogroup ALSO erweitert NAS-Portfolio mit Support-Packs von Technogroup - Computerwelt

Computerwelt: Aktuelle IT-News Österreich


02.06.2016 pi

ALSO erweitert NAS-Portfolio mit Support-Packs von Technogroup

Ab sofort ergänzen die Support-Packs des IT-Dienstleisters Technogroup aus Hochheim das Portfolio des Distributoren ALSO Deutschland GmbH.

Synology DS1010

Synology DS1010

© Synology

Mit der Produkterweiterung der Technogroup können Fachhandelspartner den Vertrieb von NAS (Network Attached Storage)-Produkten mit weiteren Dienstleistungen ausbauen. Im B2B-Marktplatz der ALSO können Partner aus individuellen Support-Packs für Produkte von Synology und Qnap wählen und somit auch Garantieanforderungen erfüllen, die über die Standard-Garantie hinausgehen, wie bei öffentlichen Ausschreibungen.

Die Technogroup Support-Packs setzen sich aus vorgefertigten Onsite-Service-Leistungen einschließlich SLAs zusammen und sind Channel-konform ausgelegt. In den vordefinierten Support-Packs sind folgende SLAs verfügbar: 13 Stunden pro Tag (7:00 Uhr bis 20:00 Uhr) / Montag bis Freitag oder 24 Stunden pro Tag / Montag bis Sonntag.

Die SLAs können mit folgenden Reaktionszeiten kombiniert werden: NBD (nächster Arbeitstag) oder innerhalb von vier Stunden, je nach Bedarf für Laufzeiten von 24 bis 60 Monaten. Sowohl die NAS-Systeme als auch die zugehörigen Festplatten und Komponenten sind durch die Services abgedeckt, sodass der Kunde im Servicefall eine zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact) hat.

"Mit den Support-Packs von Technogroup unterstützen wir unsere Reseller im Bereich Services bei der Bewältigung von immer komplexer und wichtiger werdenden Anforderungen", sagt Felix Böving, Head of Business Unit Storage bei ALSO. "Gerade im Bereich Storage sind schnelle Reaktionszeiten für Unternehmen extrem wichtig, und mit den Technogroup Support-Packs sind unsere Fachhandelspartner dafür bestens gerüstet."

"Das Projekt, das die Technogroup mit der ALSO Deutschland angestoßen hat, ist wegweisend und bedeutet für den Fachhandelspartner einen Quantensprung im Bereich Services und Leistungen für seine Kunden. Hinzu kommt, dass wir dieses Projekt in Partnerschaft mit der ALSO Deutschland, einem führenden Distributor der neuen Generation, gemeinsam durchführen. Mit unseren Support-Packs erhalten alle Beteiligten einen zusätzlichen Nutzen, also eine klassische Win-Win- Situation", lobt Claus Fischer, Gründer und Geschäftsführer der Technogroup das neue Projekt mit der ALSO Deutschland GmbH. (pi)

Diesen Artikel

Bewertung:

Übermittlung Ihrer Stimme...
Noch nicht bewertet. Seien Sie der Erste, der diesen Artikel bewertet!
Klicken Sie auf den Bewertungsbalken, um diesen Artikel zu bewerten.
  Sponsored Links:

IT-News täglich per Newsletter

E-Mail:
Weitere CW-Newsletter

CW Premium Zugang

Whitepaper und Printausgabe lesen.  

kostenlos registrieren

Aktuelle Praxisreports

(c) FotoliaHunderte Berichte über IKT Projekte aus Österreich. Suchen Sie nach Unternehmen oder Lösungen.

Zum Thema

  • SEQIS GmbH

    SEQIS GmbH Qualitätssicherung, Expertensysteme, Tools, Security Audits, E-Commerce-Software, B2B Dienste und Lösungen, Übernahme von Softwareprojekten,... mehr
  • Bechtle IT-Systemhaus Österreich

    Bechtle IT-Systemhaus Österreich WLAN-Systeme, Netzwerk-Systeme (LAN, MAN, WAN), Netzwerk-Management, Server-Betriebssysteme, Verschlüsselungs- und Kryptografie Software, Security Audits, Notfalls-Rechenzentren,... mehr
  • Snap Consulting - Systemnahe Anwendungsprogrammierung u Beratung GmbH

    Snap Consulting - Systemnahe Anwendungsprogrammierung u Beratung GmbH Wasser- und Energieversorgung, Öffentliche Verwaltung, Medizin und Gesundheitswesen, Maschinen- und Anlagenbau, Luft- und Raumfahrttechnik, Logistik, Konsumgüterindustrie,... mehr
  • KORAM Softwareentwicklungsgesellschaft m.b.H:

    KORAM Softwareentwicklungsgesellschaft m.b.H: Betriebsdaten- und Zeiterfassung, Kaufmännische Software (ERP), Management Informationssysteme (MIS), Bauwesen, Einzelhandel, Fertigung, Produktion und Konstruktion, Freie Berufe,... mehr

Hosted by:    Security Monitoring by: