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24.02.2010 Michaela Holy/Rudolf Felser

Die Millennials kommen

Die sogenannten Millennials verändern die IT am Arbeitsplatz. Sie kommunizieren anders und setzen sich über Sicherheitsvorschriften hinweg. Darauf müssen sich Unternehmen einstellen.

Sozialleistungen, Arbeitsklima oder Verkehrslage – es gibt viele verschiedene Faktoren, die bei der Auswahl des Jobs eine wichtige Rolle spielen können. Laut einer aktuellen Studie von Accenture betrachten beispielsweise 37 Prozent der Gruppe der 18- bis 27-Jährigen bei der Wahl ihres Arbeitgebers es als wichtig, dass ihr Arbeitsplatz mit der neuesten Technik ausgestattet ist. Am stärksten ausgeprägt ist diese Erwartungshaltung in Indien (72 Prozent).

Zum Arbeitsalltag dieser »Working Millennials« gehört der Austausch in Echtzeit. Instant Messaging verwenden weltweit betrachtet 55 Prozent der Befragten, in Europa sind es 45 Prozent, im asiatisch-pazifischen Raum 62 Prozent und in Amerika 58 Prozent. 45 Prozent der berufstätigen Millennials rund um den Erdball kommunizieren mit Kollegen und Kunden über Social Networks wie Facebook, in Europa sind es 34 Prozent (Asiatisch-Pazifischer Raum: 54 Prozent, Amerika: 43 Prozent).

SICHERHEITSRICHTLINIEN WERDEN IGNORIERT Dabei ist ihnen egal, ob dieses Verhalten gegen die Vorgaben ihres Arbeitgebers verstößt: 66 Prozent der weltweit befragten jungen Arbeitnehmer halten sich nicht an IT-Sicherheitsrichtlinien, sei es aus Unverständnis oder auch einfach aus Unwissenheit. »Den veränderten Umgang der Millennials mit Technologie können Unternehmen nicht einfach ignorieren«, stellt sich Gary Curtis, oberster Technologie-Stratege bei Accenture, auf die Seite der »jungen Wilden«. »Organisationen, die sich darauf nicht einstellen, schrecken qualifizierten Nachwuchs ab. So geht ihnen Potenzial für technologische Innovation durch die Lappen und sie riskieren den Verlust von Wettbewerbsvorteilen.« Laut Curtis steht den Unternehmen ein Balanceakt bevor: Sie müssten den Erwartungen der Millennials entgegenkommen, ohne damit ihre eigene IT-Sicherheit über die Maßen zu gefährden und gleichzeitig die Bedürfnisse älterer Mitarbeiter zu vernachlässigen.

»Am empfindlichsten wird diese Entwicklung jene Unternehmen treffen, deren Kultur auf strenge Hierarchien und Gleichförmigkeit ausgerichtet ist«, erklärt Curtis. »Die Nonkonformisten unter den Organisationen erkennen, wie stark die Millennials die Fundamente der Informationstechnologie am Arbeitsplatz erschüttern. Sie nehmen diese Veränderung auf und vergrößern damit den Abstand zu weniger kompromissbereiten Wettbewerbern«, so der Technologie-Stratege abschließend. Weitere Studienergebnisse und O-Töne einiger Millennials sind unter www.accenture.com/millennials zu finden.

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