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30.05.2012 Rudolf Felser

HTC: Bessere Kundenberatung durch E-Learning-App

Smartphone- und Tablet-Hersteller HTC stellt für Händler eine E-Learning-App bereit, um sie beit der Beratung ihrer Kunden zu unterstützen.

© HTC

Mit Trainings können sich Händler jetzt auch unterwegs mit allen Details vertraut machen und so die Fragen ihrer Kunden beantworten. "Wir rechnen damit, dass unsere Geräte auch weiterhin sehr stark nachgefragt werden, wodurch auch die Bedürfnisse und Wünsche seitens unserer Kunden wachsen", sagt André Lönne, Executive Director DACH bei HTC Europe. "Deshalb wollen wir die Händler bestmöglich dabei unterstützen, auch weiterhin eine Top-Beratung anbieten und ihren Kundenservice optimal gestalten, denn sie liegen uns sehr am Herzen."

Die App steht im PlayStore von Google oder im HTC Partner-Portal zum Download bereit. Jedes Trainingsmodul ist so konzipiert, dass es nicht länger als fünf Minuten beansprucht und über die verschiedenen HTC-Geräte sowie zahlreiche Themen rund ums Thema Smartphone, Android und Windows Phone informiert. Auf diese Weise können zum Beispiel Fragen zur Einrichtung des WLANs, der Aktivierung von BeatsAudio oder auch den MediaLink von HTC bei der neuen One-Familie beantwortet werden. Auch Sense 4, die Benutzeroberfläche von HTC, ist eines der Themen. Durch das Anschauen der Videos sammeln Händler automatisch eine bestimmte Anzahl an HTC Coins, die sie dann im HTC Prämienshop gegen Produkte von Partnerfirmen wie WMF, Braun oder Philipps einlösen können. 

Um die App nutzen zu können, ist eine Anmeldung im HTC Partner-Portal unter https://www.htcpartner.eu/de/willkommen/training/htc_e-learning_app.html erforderlich. (pi)

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