CRM - Computerwelt

Computerwelt: Aktuelle IT-News Österreich


CRM Software

Customer Relationship Management Systeme sammeln und analysieren Informationen über den Kunden und das Kundenverhalten. Ziel des CRM ist es, die Kunden optimal und individuell betreuen zu können, um ein vertieftes Beziehungsmarketing sicherzustellen.

Werbung

e-Rechnungen an die ÖBB über ebInterface

Seit Sommer dieses Jahres laden die Österreichischen Bundesbahnen ihre Geschäftspartner ein, künftig jede Rechnung im Format des Bundes (ebInterface) über das...  mehr...

„Einrichtungstipps“ für den Cloud-Workspace

„Zuerst formt der Mensch das Gebäude, dann das Gebäude den Menschen“, hat Winston Churchill gesagt. Das gilt besonders für den Arbeitsplatz; wobei im Zeitalter...  mehr...

 
Die richtige Person mit den passenden Inhalten zu treffen. Das ist das Ziel des personalisierten Marketings.

Richtig personalisieren mit dem CMS

Viele Werbetreibenden sind beim Thema Personalisieren bereits im Hintertreffen. Dieser Artikel erläutert, warum Personalisierung hauptsächlich ein... mehr...

Ein Blick auf die Orderhistorie unterstützt den Vertrieb dabei, Cross- und Upselling-Chancen zu identifizieren.

Fünf Gründe, die für die Integration von ERP und CRM sprechen

ERP fürs Backoffice, CRM für alle Abteilungen mit direktem Kundenkontakt – soweit die klassische Einteilung. Dieses Arbeiten in Silos stößt jedoch... mehr...

Der Einsatz von KI kann die Kundenzufriedenheit steigern.

Top-Marken setzen für Customer Experience-Strategien auf künstliche Intelligenz

Ein Report des MIT Technology Review und Genesys zeigt: Kultmarken setzen dreimal eher auf neue Technologien für eine bessere Customer Experience als... mehr...

CEM ist in der Unternehmensstrategie angekommen. Bereits zwei Drittel haben fixe, dedizierte Budgets für CEM reserviert. Im Schnitt arbeiten 23 Mitarbeiter in diesem Bereich – ein durchaus beachtliches Maß an Personalressourcen.

Tieto-Austria-Studie: Unwissenheit bei digitalem Kundenmanagement schießt Unternehmen ins Aus

Die Digitalisierung ist für viele heimische Unternehmen ein großes Fragezeichen. In der Bearbeitung von Kundenkontakten ist das so genannte digitale... mehr...

Keywords

  • erp
  • studie
  • microsoft
  • sap
  • cloud
  • it & business
  • update software
  • social crm
  • ki
  • mesonic
  • digitalisierung
  • easyconsult
  • eyepin
  • trovarit
  • crm
  • fwi
  • sugarcrm
  • update
Selektierte Tags wählen (Selektion am Pfeil)

Letzte Artikel auf Computerwelt.at - CRM

IT & Business: CRM-Systeme im Live-Vergleich

Die diesjährige IT & Business bietet einen umfassenden Blick über ein ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement. mehr...

SugarCRM optimiert Bezahlprozesse innerhalb Europas

SugarCRM, Anbieter von CRM-Lösungen, vereinfacht seinen Kunden die Nutzung der CRM-Plattform Sugar. Ab sofort können Kunden in Europa Transaktionen mit SugarCRM... mehr...

Fünf Strategien, um den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden

Die Anbieter von Unternehmenssoftware haben sich bisher vor allem auf ihre Geschäftsbeziehungen zu den IT-Führungskräften konzentriert und die elementaren Bedürfnisse... mehr...

Neue Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kunden-Management Premium Content

Heute dreht sich alles um den Kunden. Die Customer Journey und die Customer Experience stehen im Fokus der Unternehmen. Doch um die eigene Klientel zufriedenzustellen,... mehr...

Microsoft bündelt Cloud-Angebote für ERP und CRM Premium Content

Mit Dynamics 365 schnürt Microsoft ein neues integriertes SaaS-Angebot fürs Business und unterstreicht damit seine Cloud-Ambitionen. Unterstützt wird das Ganze... mehr...

Vernetzter, Intelligenter, Sozialer - Der Einfluss digitaler Transformation auf CRM. Premium Content

Die Verbreitung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien und der damit zusammen- hängenden Digitalisierung der Wertschöpfungsaktivitäten hat in den... mehr...

Avaya stellt Oceana vor

Avaya Oceana und Oceanalytics sollen es Unternehmen erlauben, im Kundendialog neue Wege zu gehen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig die Unternehmensstrategie... mehr...

Neue Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kunden-Management Premium Content

Heute dreht sich alles um den Kunden. Die Customer Journey und die Customer Experience stehen im Fokus der Unternehmen. Doch um die eigene Klientel zufriedenzustellen,... mehr...

Nicht mehr notwendiges Übel: Wie CRM den Vertrieb stärkt Premium Content

CRM-Systeme (Customer Relationship Management) werden bereits seit Langem für jede Vertriebsorganisation als hilfreich angesehen. Von den Vorteilen des CRM profitierte... mehr...

Die Digitalisierung Von CRM Print

Die Digitale Transformation bringt nicht nur neue Geschäftsmodelle wie Uber oder Airbnb hervor, sondern hat auch einen massiven Impact auf traditionelle Strategien... mehr...

COMPUTERWELT ERP- & CRM-Umfrage

Wir haben in einer großen Umfrage Experten von in Österreich tätigen IT-Unternehmen zur Rolle von ERP- und CRM-Lösungen bei der Digitalisierung und die Zukunft... mehr...

CRM in Fertigungsunternehmen Premium Content

Moderne Fertigungsunternehmen müssen sich an einer neuen Welt orientieren, in der Kunden besser informiert sind und höhere Erwartungen haben als je zuvor und in... mehr...

Gastkommentar: Internet der Dinge führt zur nächsten CRM-Evolutionsstufe Print, Premium Content

Vor rund zehn Jahren gab es das Internet der Dinge (IoT) noch nicht, zumindest war der Begriff unbekannt. Die Entwicklung ist allerdings rasant fortgeschritten. mehr...

ERP- und CRM-System als Herzstück der IT Print, Premium Content

Die mesonic WinLine ist eine integrierte Komplettlösung für ERP und CRM, ein Entwicklungsschwerpunkt liegt dabei auf der Thematik "Social Collaboration". mehr...

terna fasst Fuß im CRM-Markt Print, Premium Content

Der Full-Service-Anbieter hat sein Portfolio vor zwei Jahren um CRM erweitert und zieht eine positive Bilanz. mehr...

IT-News täglich per Newsletter

E-Mail:
Weitere CW-Newsletter

CW Premium Zugang

Whitepaper und Printausgabe lesen.  

kostenlos registrieren

Aktuelle Praxisreports

(c) FotoliaHunderte Berichte über IKT Projekte aus Österreich. Suchen Sie nach Unternehmen oder Lösungen.

Zum Thema


Hosted by:    Security Monitoring by: