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05.08.2009 Oliver Weiss

Hechenblaickner trotzt mit optimierten Prozessen der Krise

Statt einigen großen Bestellungen muss sich Holzgroßhändler Hechenblaickner in der Krise mit vielen kleinen Bestellvorgängen herumschlagen.

Wenn Michael Hechenblaickner, Seniorchef des österreichischen Holzgroßhändlers Hechenblaickner aus Graz, durch seinen Betrieb führt, wird offensichtlich, warum eine perfekte Logistik das Um und Auf für den Unternehmenserfolg ist. Halle reiht sich an Halle des insgesamt zehntausend Quadratmeter großen Lagers mit Schnittholz, Furnieren und Holzwerkstoffen. Darunter befindet sich auch ein klimatisiertes Hochregallager mit verschiebbaren, fünfzig Meter langen Regalen. Schnittholz und Furniere aus über hundert verschiedenen Hölzern – von der einheimischen Tanne bis zu exotischen Arten wie Makassar oder Wenge – werden hier gelagert und verwaltet, um dem Motto des Unternehmens »größte Auswahl, bester Service« gerecht werden zu können.

Anders als bei einer herkömmlichen Artikelverwaltung muss dabei jedes Paket Schnittholz und jeder Stamm Furnierholz mit seinen individuellen Merkmalen, wie Qualitäten und Maßen, im ERP-System verwaltet werden. Bei über hundert verschiedenen Hölzern mit unterschiedlicher Verarbeitung kommt man schnell auf Tausende Varianten. Diese und andere Branchenspezifika werden von der ERP-Lösung TradeControl des heimischen IT-Anbieters PCS IT Trading bereits als Standard abgedeckt.

»Bester Service«, das bedeutet für die Kunden von Hechenblaickner – regionale Tischler und Möbelerzeuger sowie Händler und Industriekunden – heutzutage in erster Linie rasche Lieferung. »Im zunehmenden internationalen Wettbewerb müssen unsere Kunden immer knapper kalkulieren«, erklärt Michael Hechenblaickner. Große Lager leistet sich daher kaum mehr einer, bestellt wird on demand. »Im Klartext heißt das für uns: Lieferung binnen 24 Stunden.« Durch diese Entwicklung hat sich die Anzahl der Bestellungen vervielfacht. Hechenblaickner muss heute rund 30.000 Bestellungen pro Jahr abwickeln. Was früher eine große Bestellung war, wird jetzt auf fünf oder mehr Bestellvorgänge aufgeteilt. »Für uns ist es daher enorm wichtig, dass der gesamte Bestell- und Liefervorgang möglichst effizient abgewickelt wird«, sagt Michael Hechenblaickner.

MOBILE DATENERFASSUNG Eine der wesentlichsten Maßnahmen zur Effizienzsteigerung war die Einführung mobiler Datenerfassung (MDE). »Für uns war MDE ein Meilenstein, Handlieferscheine gehören damit der Vergangenheit an«, erläutert der Holzgroßhändler. Der gesamte Prozess von der Auftragserfassung bis zur Kommissionierung geht nun um ein Vielfaches schneller, da jeder Lagerposten durch einen EAN-Code (European Article Number) identifiziert ist und einfach eingescannt wird.

Die medienbruchfreie und zeitsparende Buchung der Warenbewegungen bei Kommissionierungen, Umlagerungen und Inventur stellt auch sicher, dass keine falsch erfassten Daten ins ERP-System gelangen. Bei jeder Warenbewegung erfolgt die automatische Datenübernahme und Plausibilitätsprüfung in TradeControl. Über das MDE-Terminal können Abfragen auch mobil getätigt werden – beispielsweise die Verfügbarkeit von Paketen mit bestimmten Qualitäten oder Längen.

TradeControl verschafft der Geschäftsleitung damit eine verbesserte Entscheidungsgrundlage. Je nach Qualität variiert der Quadratmeterpreis von Furnieren von fünfzig Cent bis zu zehn Euro und mehr. Mit TradeControl kann jeder Posten exakt nachkalkuliert werden und dank der Workflowfunktion, die aktiv meldet, falls etwa ein Mindestdeckungsbeitrag unterschritten wird, kann rechtzeitig reagiert werden. Ähnliche Automatismen sind bei Lagerstandsunterschreitungen oder säumigen Zahlern hinterlegt.

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