IFS: Planungssicherheit für mobilen Außendienst IFS: Planungssicherheit für mobilen Außendienst - Computerwelt

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22.10.2012 Rudolf Felser

IFS: Planungssicherheit für mobilen Außendienst

ERP-Anbieter IFS hat ein neues Modul für seine 360-Scheduling-Produktlinie veröffentlicht. Der neue "What if Scenario Explorer" (WISE) modelliert und prognostiziert die künftige Arbeitsauslastung des mobilen Außendienstes in drei Dimensionen: vorhandene beziehungsweise benötigte Ressourcen, zu erwartendes Arbeitspensum und Leistungskennzahlen.

WISE von IFS analysiert

© IFS

Anwender können für ihre Analysen verschiedene Ressourcen- und Nachfrageprofile kombinieren, das System untersucht und bewertet dann die unterschiedlichen Optionen. Der Einblick in die Auswirkungen geplanter oder antizipierter Veränderungen soll zu einer verbesserten Entscheidungsfindung führen und so das Geschäftsrisiko minimieren.

Als Bestandteil des 360-Scheduling-Portfolios können die Anwender mit WISE Fragen beantworten wie:
- Welche Ressourcen sind nötig, um einen neuen Servicevertrag zu erfüllen?
- Wie viel Personal ist erforderlich, mit welchen Fähigkeiten, und wo?
- Wie kann ich meinen Dienstleistungsvereinbarungen besser gerecht werden und mehr Kunden zufriedenstellen?

Die Daten und Resultate des WISE werden in einer Kartenansicht visualisiert, welche die Standorte der Ressourcen und Orte mit hoher Aktivitätsdichte ("Hot Spots") aufzeigt. Anwender können entweder manuelle Tests definieren und durchführen oder die automatische Zielsuchoption verwenden. In beiden Fällen zeigt das System die Resultate der verschiedenen durchgespielten Szenarien auf. Die Ergebnisse sind außerdem in Tabellenform verfügbar und können zu Tools wie Excel exportiert werden. Die ersten Implementierungen des neuen Moduls sind für das erste Quartal 2013 geplant. (pi)

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