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23.03.2011 Edmund E. Lindau

Kostspielige Datenverluste

Die Kosten von Datenverlusten steigen rapide.

So mussten im vergangenen Jahr betroffene Unternehmen im Durchschnitt pro »Datenpanne« 3,4 Millionen Euro aufbringen, um den Vorfall aufzuklären und die entstandenen Schäden einzudämmen. Ein Jahr zuvor lag der Wert noch bei 2,6 Millionen Euro. Die Kosten pro verlorenem Datensatz stiegen im Vergleich zum Vorjahr um vier Prozent auf 138 Euro. Das entspricht einer Steigerung um 31 Prozent gegenüber 2,6 Millionen Euro im Jahr 2009 beziehungsweise einem Plus von 40 Prozent gegenüber 2,4 Millionen Euro im Jahr 2008. Cyberangriffe und Fahrlässigkeit waren demnach die häufigsten Ursachen für viele Zwischenfälle, die zu schmerzhaften Datenverlusten führten. Das ergibt eine Studie des Ponemon-In­stituts im Auftrag des Sicherheitsspezialisten Symantec. Den größten Teil der Kosten bei Datenverlusten machen mit 44 Prozent die Wiederherstellung wichtiger Geschäfts- und Kundendaten und die wegen des Vorfalls entgangenen Profite aus. An zweiter Stelle stehen die Aufwendungen für die Kommunikation und den Kontakt mit Kunden nach einem Zwischenfall. In jeweils 40 Prozent der Fälle waren Schadcodes und kriminelle Angriffe beziehungsweise fahrlässiges Verhalten für einen Datenvorfall verantwortlich. Gestohlene oder verlorene Geräte sind für 32 Prozent der Zwischenfälle verantwortlich. Symantec rät, Datenschutz-Maßnahmen direkt in Geschäftsprozesse einzubinden. Die »German Cost of a Data Breach Study« beruht auf einer Analyse von Datenverlusten in 25 Unternehmen mit einem Volumen von je 3.000 bis 78.000 betroffenen Datensätzen.

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