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18.05.2012 Oliver Weiss

Österreichische Volksbanken AG lagert IT an Kapsch aus

Der für 60 Monate geschlossene Outsourcing-Vertrag umfasst insgesamt 2.500 Desktops, den Betrieb der zentralen Infrastruktur in redundanten Data Centern sowie Leistungen im Bereich Helpdesk, IT-Prozesssteuerung, Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur.

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Die Österreichische Volksbanken AG (ÖVAG) hat Kapsch Businesscom mit dem Betrieb ihrer Office IT Landschaft beauftragt. Der für 60 Monate geschlossene Outsourcing-Vertrag umfasst insgesamt 2.500 Desktops, den Betrieb der zentralen Infrastruktur in redundanten Data Centern sowie Leistungen im Bereich Helpdesk, IT-Prozesssteuerung, Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur. Teil des Outsourcing-Vertrags ist auch die Übernahme von 26 Mitarbeitern der IT-Mannschaft der ÖVAG durch Businesscom. 

Bereits 2010 hat Kapsch für das neue Headquarter der ÖVAG Verkabelung sowie Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur geliefert und serviciert diese. Die Erweiterung der Zusammenarbeit setzt somit die erfolgreiche Partnerschaft zwischen den Unternehmen fort. Kapsch ist auch ein wichtiger Partner des ARZ, dem Kernbank-Rechenzentrum für IT-Dienstleistungen innerhalb des Volksbankenverbundes. "In der Redimensionierungsphase der ÖVAG benötigen wir einen stabilen IT-Serviceprovider, der in der Lage ist, diesen Weg mit uns zu gehen. Unser Ziel ist es, eine sofortige Umsetzung von Einsparungen bei gleichzeitiger Reduktion der IT-Risiken im Betrieb zu erreichen. Mit Kapsch haben wir den optimalen Partner gefunden, der uns langfristig betreuen kann", erklärt Hans Stögerer, Bereichsleitung IT der ÖVAG. 

"Für Unternehmen ist es entscheidend, mit externen IT Dienstleistern zusammenzuarbeiten, die Expertise einbringen und Ressourcen bestmöglich zur Verfügung stellen können. Breites Know-how in unterschiedlichen Bereichen wie Voice, IT, Netzwerk und Security sowie die gemeinsame Erarbeitung eines langfristigen, maßgeschneiderten Konzepts mit dem Kunden schaffen das notwendige Vertrauen für die Übertragung der Betriebsverantwortung. Wir freuen uns, dass sich die ÖVAG nach Abwägung dieser Faktoren für Kapsch Businesscom entschieden hat", sagt Jochen Borenich, Vorstand von Kapsch Businesscom.

 

Der Outsourcing-Auftrag umfasst in einer ersten Phase die Übernahme der Mitarbeiter sowie den Aufbau der notwendigen Strukturen für eine erfolgreiche Leistungserbringung durch Kapsch. Besonders wichtig in dieser Phase ist die Fortführung der Zusammenarbeit mit bestehenden Partnern der ÖVAG, um einen möglichst reibungslosen Übergang zu garantieren. Zu diesem Zweck wurde von Kapsch Businesscom bereits ein entsprechender Transition-Plan erarbeitet, um die Serviceerbringung über die Betriebsübernahme hinweg durchgängig sicherzustellen. Mit Übernahme der Betriebsführung wird Kapsch dann unter anderem für User Helpdesk, Client Support, Server- und Storage-Betreuung, Betriebsführung von Netzwerk-, Telefonie- und WAN-Infrastruktur verantwortlich sein. Anschließend erfolgt die Migration von IT-Systemen in das "Shared Environment" im Kapsch-Rechenzentrum Earthdatasafe in Kapfenberg.

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