Avira bringt Plattform für weltweiten IT-Support auf den Markt Avira bringt Plattform für weltweiten IT-Support auf den Markt - Computerwelt

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06.11.2012 Wolfgang Franz/Pi

Avira bringt Plattform für weltweiten IT-Support auf den Markt

Mit Aviras Experts Market sollen User rund um die Uhr einen qualifizierten Computerspezialisten online finden können.

IT-Experten-Plattform von Avira.

IT-Experten-Plattform von Avira.

© Avira

Der IT-Sicherheitsexperte Avira hat seinen neuen Experts Market vorgestellt. Diese Onlineplattform soll Computerlaien helfen PC-Profis zu finden, welche deren einfachen und anspruchsvollen Computerprobleme beheben können. In Aviras Gemeinde von über 100 Millionen Anwendern befindet sich ein Computerexperte unter 10 Avirakunden. Nun bietet Avira eine Plattform für die Kunden, welche IT-Support brauchen und für die Experten, welche daran interessiert sind ihre Hilfe anderen kommerziell anzubieten. Experts Market ist rund um die Uhr erreichbar und zugänglich für jeden Computernutzer (Mac OSx, Windows, etc.) - unabhängig davon ob Avira-Kunde oder nicht. Wenn man vor einem selbst unlösbaren PC-Problem steht und schnelle Hilfe benötigt, ist dies das richtige Portal.
 
Für Computerlaien ist diese Plattform eine schnellere Lösung als das technische Hilfsmittel zum nächstgelegenen Computerfachmann zu bringen und somit zeitweilig ohne dieses auskommen zu müssen. Aviras PC-Spezialisten profitieren von einer weiteren Einnahmequelle, da dadurch ein neuer globaler Kundenstamm aufgebaut werden kann, bestehend aus Menschen die Hilfe beim Reparieren ihres Computers benötigen. Avira hat bereits weltweit tausende Computerexperten rekrutiert, welche bereit sind sich den Problemen der Hilfesuchenden anzunehmen.
 
Der Experts Market von Avira ermöglicht Hilfesuchenden das sofortige Finden von einem geeigneten PC-Profi. Computerlaien müssen einfach nur Stichworte in die Suchmaske eintippen, welche am besten ihr Problem beschreiben, um eine Auflistung von IT-Spezialisten zu erhalten, welche ihren Kriterien entsprechen: Sprache, Ort, Betriebssystem, Computerwissen, Erfolgsquoten, Verfügbarkeit, etc. Ungeachtet der Zeitzone, des Software-Problems und des Aufenthaltsorts, wird mit dem Experts Market zuverlässige und erschwingliche Hilfe augenblicklich erhältlich sein.

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