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20.09.2011 Oliver Weiss

Konsumenten haben Sicherheitsbedenken beim Onlineshopping

Die große Mehrheit von 70 Prozent steht dem Einkaufsbummel im Internet skeptisch gegenüber. Ein Fünftel der von Avira befragten User verzichtet deshalb gänzlich auf Online Shopping.

Der IT-Sicherheitsexperte Avira hat im Juli Internetnutzer befragt, ob sie sich beim Onlineshopping sicher fühlen. Die große Mehrheit von 70 Prozent steht dem Einkaufsbummel im Internet skeptisch gegenüber. So verzichtet ein Fünftel der Befragten gänzlich auf Online Shopping - bei über der Hälfte wird der Einkauf stets von Sicherheitsbedenken begleitet.

Insgesamt 2.945 Besucher der Avira-Website beantworteten im Juli die Frage "Fühlen Sie sich während ihres Online-Einkaufs sicher?". Die Antworten im Überblick: - 29 Prozent: Ich kaufe online ein, habe aber stets Bedenken, dass meine persönlichen Daten in falsche Hände geraten. - 22 Prozent: Ich vertraue nur bekannten Händlern oder Marken wie Amazon oder iTunes. - 19 Prozent: Ich kaufe aufgrund von Sicherheitsbedenken nicht online ein. - 16 Prozent: Ich mache mir keine Sorgen, solange die Zahlungsmethode sowie die Transaktion sicher sind. - 14 Prozent: Ich fühle mich sicher – Betrug beim Online Shopping passiert selten.

"Konsumenten haben allen Grund beim Online Shopping Vorsicht walten zu lassen. Fast täglich tauchen neue Meldungen zu Sicherheitslücken, Phishing-Attacken sowie weiterer Schadsoftware auf", sagt Sorin Mustaca, Sicherheitsexperte bei Avira. "Wichtig ist, dass der Rechner, von dem aus die Transaktionen getätigt werden, mit einem aktuellen Virenschutz ausgestattet ist und dieser auch regelmäßig upgedatet wird. Onlineshopper sollten sich zudem darüber bewusst sein, dass auch bei der verschlüsselten Übertragung Vorsicht geboten ist, da https-Seiten nicht automatisch vertrauenswürdig sind. Dahinter können sich auch Phishing Seiten verbergen, über die Cyberkriminelle versuchen, die Passwörter und Kreditkartennummern abzugreifen."

Tipps für Onlineshopper - Käufer sollten sich stets vergewissern, dass die Verbindung zum Online Shop – insbesondere während des Bezahlvorgangs – sicher ist. Dies lässt sich einfach überprüfen: Erstens sollte die Internetadresse mit "https" beginnen, zweitens sollte der Name der Website in einem farbigen Rechteck erscheinen (so bei Firefox und Internet Explorer), oder die obere linke Ecke des Browsers zeigt ein kleines Schloss an (in Google Chrome). Falls der Browser eine Warnung bezüglich des Sicherheitszertifikats der Seite anzeigt, sollte der Vorgang abgebrochen und auf den Einkauf in diesem Onlineshop verzichtet werden.

- Wenn ein Web Shop bisher unbekannt war, sollten Surfer immer dessen Ruf und Erfahrungswerte anderer Käufer überprüfen. Meistens bringt die Suchabfrage "Erfahrung" und "Name der Website" bereits hilfreiche Ergebnisse.

- Nur wenn die oben genannten Kriterien wie sichere Verbindung, Sicherheitszertifikate und guter Ruf erfüllt werden, sollten Online Shopper der Seite ihre persönlichen Daten, Bankverbindung oder Kreditkartennummer anvertrauen.

- Soweit der Shop nicht bereits von vorherigen Einkäufen bekannt ist, empfiehlt sich bei einem erstmaligen Einkauf Zahlungsmethoden zu wählen, die keine Vorauskasse erfordern. Erhöhte Sicherheit – für Käufer und Verkäufer – bietet beispielsweise das Zahlverfahren über Paypal, da hierfür auch der Verkäufer registriert sein muss und keine Konto- oder Kartendaten an den Verkäufer weitergegeben werden.

- Weiterhin besteht die Möglichkeit, sich eine virtuelle Kreditkarte zuzulegen, die ganz ohne Plastikkarte auskommt und speziell für Zahlungsvorgänge im Internet konzipiert ist. Ähnlich einer Prepaid Kreditkarte wird das Guthabenkonto per Banküberweisung aufgeladen - Überziehungen sind nicht möglich. Bei manchen Anbietern werden die Kreditkartendaten für jede Transaktion neu erstellt und sind damit nur einmalig gültig, was für zusätzliche Sicherheit sorgt.

- Online Shopper sollten sich die Zahlungsbeträge notieren und es nicht versäumen, ihre Kontoauszüge und Kartenabrechnungen damit abzugleichen.

- Nicht zuletzt sollte auf dem Rechner ein leistungsstarker Virenschutz installiert sein, um das Ausspionieren der Daten per Phishing oder Trojaner zu verhindern.

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