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Unified Communications and Collaboration (UCC)

UCC ist auch unter den Begriffen Unified Communications (UC) und Unified Messaging (UM) bekannt. UCC bezeichnet ein Verfahren, in jeglicher Form eingehende und zu sendende Nachrichten (z. B. Voice-Mail, E-Mail, Fax, SMS, MMS etc.) in eine einheitliche Form zu bringen und dem Nutzer über verschiedenste Access-Clients Zugang auf diese zu gewähren (Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail-Client). Diese Dienste werden von den jeweiligen Providern proprietär konfiguriert.

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Thomas Muhr, Regional Manager DACH / NL bei ShoreTel.

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