Neustart im Doppel Detail - Computerwelt

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24.02.2010 Thomas Mach

Neustart im Doppel

Ein glückliches Unternehmen mit glücklichen Mitarbeitern und glücklichen Kunden – SAP-Urgestein Hasso Plattner hat hehre Ziele für die Neuaufstellung des Softwarekonzerns.

Nach Monaten der Probleme will der Konzern wieder näher an seine Kunden rücken, vor allem das Vertrauen kleiner Unternehmen soll wiedergewonnen werden.

Um Beruhigung und Perspektive bemüht gab sich SAP in den Tagen nach dem Ausscheiden von Leo Apotheker und der Rückkehr zur Doppelspitze mit Bill McDermott und Jim Hagemann Snabe. Neben Apotheker hat auch Arbeitsdirektor Erwin Gunst den Konzern verlassen, dessen Rolle als COO übernimmt Gerhard Oswald. Vor allem Analysten und Berater hatte schon länger ein Umdenken bei SAP gefordert. »Die SAP-Strategie ist aktuell weder für Mitarbeiter noch für Kunden zweifelsfrei zu erkennen«, erklärt Andreas Zilch, Vorstand der Experton Group. SAP habe eine »sehr schwierige Phase« durchgemacht, die »nicht nur auf die Wirtschaftskrise« zurück zu führen sei. SAP habe insgesamt und gegenüber Oracle an Boden verloren und »war zuletzt extrem verunsichert, hinzu kam eine sehr schlechte externe und interne Kommunikation«.

Im Basisgeschäft sei SAP solide und erfolgreich, »Innovationen scheitern aber regelmäßig«. Nun will der Konzern wieder näher an den Kunden ran, »die Neuaufstellung der Unternehmensspitze soll die Produktinnovationen näher mit den Kundenanforderungen zusammenbringen«, betont Hasso Plattner, Mitgründer und Aufsichtsratsvorsitzender des Konzerns. »SAP muss ein Unternehmen werden, in dem alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen.«

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