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15.01.2010 Rudolf Felser

BRZ feiert zehn Jahre SAP Customer Center of Expertise

In den letzten zehn Jahren wurden insgesamt 209 SAP-Projekte erfolgreich umgesetzt und der Produktionsbetrieb von 91 SAP-Verfahren und Services aufgenommen.

Das SAP Customer Center of Expertise (SAP-CCoE) des Bundesrechenzentrums feiert das zehnjährige Jubiläum der erfolgreichen ersten Zertifizierung, die den Grundstein für die zehnjährige Erfolgsgeschichte legte. Diese Zertifizierung wird im Rahmen eines Qualitätsaudits von der Firma SAP seither im Zweijahresrhythmus nach weltweit gültigen Kennzahlen durchgeführt und soll die Servicelevel-Vereinbarungen, die vertraglich vereinbarten Funktionen sowie die Lösungskompetenz absichern. Im Rahmen dieses Audits werden die Leistungen und die Qualität der internen und externen Geschäftsprozesse sowie die erbrachten Serviceleistungen des SAP-CCoE überprüft. Diese erfolgreiche Zertifizierung ist eine der Voraussetzungen für die Aufnahme in den internationalen Großkundenbereich der SAP.

Roland Jabkowski, Sprecher der Geschäftsführung des BRZ, blickt anlässlich des Jubiläums auf eine erfolgreiche Entwicklung des SAP-CCoE zurück und sieht auch weiterhin Potenzial für zukünftige Anwendungen: "Zehn Jahre SAP Customer Center of Expertise der BRZ GmbH, das sind zehn Jahre Vertrauen unserer Kunden in unsere IT-Lösungs- und Betriebskompetenz, Leistungsbereitschaft und Kostenbewusstsein. Es bedeutet weiters zehn Jahre Wachstum der SAP-Organisation von zehn Mitarbeitern im Jahr 1999 auf 150 Mitarbeiter im Jahr 2009 bei gleichzeitiger Optimierung von Kosten und Kundennutzen und der Umsetzung von insgesamt 209 SAP-Projekten und der Betriebsaufnahme von insgesamt 91 SAP-Verfahren und Services. Die nächsten zehn Jahre beginnen mit den großen Projektthemen Haushaltsrechtsreform und e-Finanz PM, den Betriebsthemen Optimierung der Betriebskosten und der Sicherheits- und Stabilitätsanforderungen unserer bereitgestellten Verfahren und Services."

Das SAP-CCoE der BRZ GmbH entwickelt und betreibt für seine Kunden die Standardsoftware und E-Business-Lösung SAP mit einer Vielzahl von Funktionen wie zum Beispiel Finanzwirtschaft, Budgetmanagement, Kosten- und Leistungsrechnung, Personalmanagement zur Unterstützung und Abwicklung der betriebswirtschaftlichen und personalwirtschaftlichen Geschäftsprozesse. Die Leistungen des SAP-CCoE erstrecken sich von der Konzepterstellung über die Implementierung der Lösungen bis hin zu Schulungen und der laufenden Betreuung der Anwender. Derzeit betreuen 150 Mitarbeiter des SAP-CCoE 40 Kunden, welche mit 16.000 SAP-Benutzern und 22.000 Selfservice-Benutzern 82 verschiedene SAP-Systeme in Anspruch nehmen. Im Bereich des Personalmanagements werden monatlich über 280.000 Abrechnungen durchgeführt.

Die Leistungsfähigkeit und Kompetenz des SAP-CCoE und seiner Partner wurde neben den erfolgreichen Zertifizierungen mit zahlreichen Auszeichnungen, zum Beispiel als "weltweit erfolgreichstes SAP-CCoE des Monats", honoriert. Die BRZ GmbH leitet die Arbeitsgemeinschaft von 34 SAP-CCoE im öffentlichen Bereich, das Virtuelle Competence Center der Republik Österreich für SAP (SAP-VCC), mit dem Ziel, Synergieeffekte durch den Einsatz der Standardsoftware aktiv umzusetzen und damit Kosten für die öffentliche Verwaltung einzusparen.

Auch zukünftig werden den Kunden der BRZ GmbH die modernsten Lösungen und Services mit der Standardsoftware SAP zur Verfügung gestellt. Durch den Umstieg auf die neuen Erweiterungen der Standardsoftware für Enterprise Resource Planning (SAP-ERP) und Human Capital Management (SAP-HCM) werden neue und zusätzliche Einsatzfelder erschlossen. Durch die bereits angelaufene Umstellung der Softwarelandschaft auf die Service Orientierte Architektur (SOA) wird die raschere Implementierung komplexer Lösungen gewährleistet.

Die Kundenlösungen und Verfahren werden als Shared Services betrieben, die auf skalierbaren Hochleistungs-Servern mit Virtualisierungstechnologie die im jeweiligen Zeitpunkt benötigen Rechner-Ressourcen flexibel zugeordnet bekommen. Damit wird eine kostenoptimale Auslastung der IT-Landschaft ermöglicht. Die Kundenlösungen des SAP-CCoE sind das Haushaltsmanagement (HVSAP) und das Personalmanagement (PMSAP) für alle Ministerien und nachgeordnete Dienststellen, die Betriebswirtschaftslösung (UNIVERS) und das Personalmanagement (UNIPERS) für die Universitäten und ausgegliederte Unternehmen des Bundes und das Business Warehouse für alle Ministerien, die Universitäten und ausgegliederte Unternehmen des Bundes. Im Virtuellen Competence Center (VCC) der Republik Österreich für SAP, das vom BRZ geleitet wird, arbeiten die 34 SAP-CCoE des öffentlichen Bereiches gemeinsam bei den Themen Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse und Services, Weiterentwicklung der Standardsoftware, beim Wissensmanagement sowie bei Qualitätsaudits und Zertifizierungen zusammen. (pi)

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