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03.04.2009 Oliver Weiss

Weniger Geld für Outsourcing-Services

Gartner erwartet, dass die Preise für externe IT-Services bis 2010 um bis zu 20 Prozent sinken.

Die Preise für IT-Outsourcing-Services werden zwischen 2009 und 2010 um fünf bis zwanzig Prozent fallen, prognostizieren die Marktforscher von Gartner. Gründe für den erwarteten Preisverfall seien die unsichere Wirtschaftslage, IT-Budgetbeschränkungen und die generell schlechte Marktlage in den nächsten zwei Jahren. Zu einem ähnlichen Ergebnis kommen die Experten von Berlecon in einer aktuellen Analyse.

Die Konkurrenzsituation zwischen traditionellen und neuen IT-Dienstleistern verschärft sich, so Gartner, da mehr Anbieter aggressiver im Markt auftreten werden, um ihre Umsatzziele zu erreichen und gleichzeitig ihre Gewinnspannen sicher zu stellen. Gleichzeitig werde das derzeit stark kostenfokussierte Käuferverhalten zu Ermäßigungen zwischen 2009 und 2010 vor allem bei IT-Infrastruktur- Services führen.

"Trotz der vergleichsweise starken Position, die das Outsourcing-Segment in der Rezession hat, gibt es immer mehr Anwender, die ihre Verträge mit externen Providern auf den Prüfstand stellen, um bessere Konditionen, SLAs, Gebühren und Offshore-Möglichkeiten auszuhandeln", beobachtet Claudio Da Rold, Vice President und Analyst bei Gartner. Betroffen davon seien vor allem Neuverträge.

Unter besonderem Druck stehen laut Gartner derzeit die indischen IT-Dienstleister, denen neben steigenden Lohnkosten und anhaltend hoher Fluktuatoin auch die Folgen der Terroranschläge in Mumbai und der Bilanzskandal bei Satyam zu schaffen machen. Grundsätzlich aber haben alle Dienstleister mit dem gleichen Problem zu kämpfen wie interne IT-Abteilungen: Es wird von ihnen erwartet mehr Leistung für weniger Geld zu erbringen.

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