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14.04.2010 Oliver Weiss

Waagner-Biro senkt mit Unified Communications die Kommunikationskosten

Seit kurzem setzt die österreichische Waagner-Biro Gruppe auf den Communication Server 3800 V8 von Siemens Enterprise Communications. Einheitliches Design der Endgeräte sowie Computer Telephony Integration (CTI) sorgen dabei für deutliche Kostenersparnis.

Die Waagner-Biro Gruppe garantiert seit mehr als 150 Jahren Engineering-Know-How auf höchstem Niveau und Erfahrung im Stahl- und Maschinenbau. Mit dem Unternehmenssitz in Wien ist Waagner-Biro eine österreichische Unternehmensgruppe mit Beteiligungen an nationalen und internationalen mittelständischen Unternehmen des Stahl- und Maschinenbaues. Annähernd 1.000 MitarbeiterInnen sorgen an 14 Standorten in Europa, Asien und dem Mittleren Osten für die Umsetzung der Bauprojekte.

Damit die Kommunikation zwischen diesen Standorten gewährleistet ist, entschloss sich das Unternehmen im Rahmen eines Standortwechsels innerhalb von Wien, ihr veraltetes Kommunikationssystem gegen eine moderne Kommunikationslösung auszutauschen. Nach einer kurzen Vorverkaufsphase fiel die Entscheidung auf die Lösung HiPath 3800 V8 von Siemens Enterprise Communications. Während die Zentrale des Communication Servers in Wien installiert wird, ermöglichen kompakte Baustellenkoffer der Serie HiPath 3000 einen problemlosen Anschluss der internationalen Standorte an das Kommunikationssystem.

"Mit der neuen Kommunikationszentrale von Siemens Enterprise Communications werden unsere Anforderungen nach einer einheitlichen, umfassenden und kostensparenden Kommunikationslösung voll erfüllt. Ein besonderer Pluspunkt ist die reibungslose und umkomplizierte Integration unserer internationalen Standorte via Baustellenkoffer. Dies erleichtert die Kommunikation und macht sie auch um ein Wesentliches günstiger", zeigt sich Jochen Ditterich, Leiter Einkauf und Senior Vice President Procurement von Waagner-Biro, zufrieden.

Zusammen mit dem Communication Server wurde die Unified Communications (UC) Applikation Xpressions V6 installiert, die Voice, Mail und Computer-Telefon-Integration (CTI) als integrierte Lösung möglich macht. So können Informationen zum Anrufer direkt am Computer angezeigt und auch direkt vom PC aus gewählt werden. CTI via UC Web Client bringt weiters den Vorteil, dass eine Installation seitens des Kunden nicht erforderlich ist. Immense Kosteneinsparungen in Bezug auf GSM Roaminggebühren werden weiters durch Callback Funktion und GSM Gateway erreicht, ebenso wie durch Voice over IP (VoIP) Verbindungen zwischen Baustelle und Zentrale.

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