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16.06.2010 Christof Baumgartner

Effiziente Datenverarbeitung

Verstärkter Wettbewerb und wachsende Datenmengen sind neue, schwierige Herausforderungen für Telekomunternehmen. Der Service-Integrator Newcon hilft dabei, sich diesen zu stellen.

Für die Telekom-Unternehmen hat sich in den letzten Jahren einiges geändert. Ein härterer Wettbewerb, ständig wachsende Datenmengen und der damit verbundene Kostendruck sind heute schwierige Herausforderungen für die Branche. Diese benötigt intelligente und kostengünstige Lösungen, um all diese Daten sammeln und auswerten zu können, um auf dem Markt bestehen zu können. Das Consulting-Unternehmen Newcon setzt mit seinen Leistungen genau an diesem Punkt an. Das Team rund um Geschäftsführer Gerald Haidl besteht aus Experten mit langjähriger Erfahrung bei unterschiedlichsten Telekom-Betreibern und kennen somit die Bedürfnisse sowohl der Unternehmen als auch der Kunden. »Das Know-how des Unternehmens beschränkt sich aber nicht auf IT-Core Applikationen, sondern es werden alle Abteilungen wie Finanz, Controlling, Marketing und Sales beraten und mit intelligenten Lösungen unterstützt, um Kosten zu kontrollieren und einzusparen«, so Haidl im Gespräch mit der Computerwelt.

Das Unternehmen unterstützt seit Mai 2008 als Service Integrator seine Kunden mit Kerntechnologien und Dienstleistungen. Newcon fokussiert dabei auf zwei Kerntechnologien, die für die komplexe Unternehmenssteuerung der Kunden erfolgsentscheidend sind: Mediation, das bedeudet laut Haidl »die Vermittlung und Konsolidierung der vielen sich bewegenden Daten« und Business Intelligence beziehungsweise Date Warehouse. Die Dienstleistungen umfassen Management-Beratung, Analyse und Umsetzung bis zur Unterstützung und Übernahme der operativen Verantwortung für den laufenden Betrieb.

DATENEXPLOSION Das Unternehmen setzt dabei auf das Produkt MediationZone des schwedischen Herstellers Digital Route. Die Lösung dient dazu, um umfangreiche Daten aus dem Tagesgeschäft zu übermitteln, zu konvertieren und zusammenzuführen, um damit das Unternehmen kommerziell und technisch zu steuern.

»Aufgrund der enormen Datenflut ist es für das Management eines Telekomunternehmens schwer, zum Beispiel den ARPU (Average Revenue per User) der Kunden zu ermitteln«, sagt Haidl. Die könne vielleicht quartalsmäßig erfasst werden, aber nicht tagesgenau. Dabei würden viele Fakten in den Wert hineinspielen, die schwer zu überschauen sind. »Mit unserer Lösung können wir diese Datenflut in Echtzeit abholen, mergen und ein Ergebnis erzielen.« Die Verantwortlichen könnten dann über ein Cockpit die täglichen Änderungen verfolgen und zum Beispiel schnell erkennen, wenn ein Tarif nicht den gewünschten Erfolg generiert. Diese Echtzeiterfassung der Daten könne auch dabei helfen, regulatorische Vorgaben der EU kurzfristig umzusetzen, wie niedrigere Roaming-Gebühren oder die – seitens der EU verordnete – »Bill-Shock Prevention«. Newcon könne alle Unternehmen, die heterogene Daten aufbereiten müssen, wie eben Telekomunternehmen, Banken, EVU oder Versicherungen, unterstützen. »Am Anfang eines Projekts steht zumeist eine Management-Beratung und/oder ein IT-Consulting: wo steht der Kunde mit seinen Anwendungen heute, was sind die technologischen und wirtschaftlichen Empfehlungen und welche Schritte schlägt Newcon für die Umsetzung vor.« Haidl betont auch, dass sein Unternehmen die Gesamtverantwortung für die Projekte übernimmt.

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