Kapsch Businesscom bietet IP-Telefonie-Lösung für KMU Detail - Computerwelt

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13.07.2010 Christof Baumgartner/pi

Kapsch Businesscom bietet IP-Telefonie-Lösung für KMU

IP-Telefonie bietet viele Vorteile doch aufgrund von schlechter Skalierbarkeit haben zögern noch viele KMU beim Sprung ins Datennetz.

Mit "Aastra Intelligate" bietet Kapsch Businesscom nun nach eigenen Angaben eine skalierbare Lösung an, die speziell auf den Mittelstand abgestimmt ist. Betriebe sollen so von den Kostensenkungen, die eine Verlagerung klassischer Telefongespräche auf das Internet bewirkt, profitieren können. Unified Communication Features sollen zudem noch effizientere interne Informationsflüsse ermöglichen.

„Die heimische Wirtschaft wird von Klein- und Mittelbetrieben dominiert. Viele dieser Unternehmen agieren dynamisch, nutzen neue Chancen und weisen enorme Wachstumsraten auf“, erklärt Thomas Stolz, Product & Alliance Management bei Kapsch Businesscom. „Mit Intelligate unterstützen wir diese Betriebe auf ihrem Wachstumskurs. Durch seinen modularen Aufbau kann das System in dem Tempo erweitert werden, in dem auch das Unternehmen wächst.“

SPEZIELL FÜR KMU Aastra Intelligate wurde speziell für die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen mit vier bis 600 Mitarbeitern konzipiert. Durch den Einsatz moderner Technologien verbindet das System die Vorteile klassischer Telekommunikation mit neuester Internet-Technologie. Intelligate wird so zu einer zentralen Kommunikationsplattform im Unternehmen, die unter anderem die Einbindung von Heimarbeitsplätzen über das Session Initiated Protocoll (SIP) ermöglicht. Dadurch können bestehende Internet-Bandbreiten für die klassische Telefonie genutzt werden.

Die Lösung verfügt zudem über eine Vielzahl von Features, die die Effizienz der Kommunikation im Unternehmen steigern. Das Spektrum reicht dabei von Anrufumleitung, Teamschaltungen und Sammelanschlüssen bis hin zu integrierten Call Center Funktionalitäten. Kostensparende Zusatzfunktionen wie Least Cost Routing (LCR) und Gesprächsdatenerfassung schaffen Transparenz und können wahlweise ergänzt werden.

SYSTEMINTEGRATION MIT KAPSCH Der modulare Aufbau und die Vielzahl offener Schnittstellen erlaubt die Anpassung von Intelligate an neue Anforderungen. Dabei unterstützt auch Kapsch Businesscom seine Kunden: Als Systemintegrator ist das Unternehmen auch Partner für die Integration von Intelligate in die bestehende Infrastruktur.

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