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23.12.2009 Rudolf Felser

Online-Produktberatungslösungen erobern das Web

Das E-Commerce-Technologieunternehmen Smart Information Systems konnte von einem großen, weltweit agierenden Technologieunternehmen einen Großauftrag zur Lieferung von Online-Produktberatungslösungen gewinnen.

Wie Intershop Communications, Anbieter integrierter E-Commerce-Lösungen, mitteilte, konnte von einem großen, weltweit agierenden Technologieunternehmen ein Großauftrag zur Lieferung einer E-Commerce Plattform erzielt werden. Der Auftrag beinhaltet unter anderem die Lieferung von intelligenten Online-Produktberatungslösungen auf Basis der Smart Assistant-Technologie des Wiener Online-Produktberatungsspezialisten Smart Information Systems. Auch der Recommendation Engine Anbieter Prudsys aus Chemnitz und Partner von Smart Information Systems zählt zu den Lieferanten des gewonnenen Großkunden. Das Gesamtvolumen des Auftrages soll sich den ANgaben zufolge im mittleren siebenstelligen Euro-Bereich bewegen.

Der Smart Assistant übernimmt bei Online-Shops, Hersteller- und Preisvergleichsportalen die Funktion eines Fachberaters und berät User bei der Auswahl von Produkten unter anderem in den Bereichen Consumer Electronics, Weiß-Ware, Kleidung oder auch im Tourismus. So stellt etwa ein "Fernsehberater" den Usern einfach verständliche Fragen wie etwa wie weit sie vom Fernseher entfernt sitzen möchten, welche Arten von Sendungen sie bevorzugt sehen, welche Geräte an den Fernseher angeschlossen werden sollen oder wie viel sie für ein neues Gerät ausgeben möchten. Auf Basis der von den Usern bekannt gegebenen Wünschen, analysiert die Technologie die Angebote des Anbieters und empfiehlt jene Produkte die den Wünschen des Users am besten gerecht werden.

"Mit Hilfe der 'Smart Assistant'-Technologie können Menschen fundierte Kaufentscheidungen im Internet treffen, ohne sich mit komplexen technischen Produkt-Attributen wie etwa HDMI, Full-HD oder Kontrastverhältnis auseinandersetzten zu müssen", erklärt Markus Linder, Geschäftsführender Gesellschafter von Smart Information Systems. "Händler und Hersteller können ihren Kunden mit Hilfe der Lösung wiederum ein wesentlich besseres Service bieten und Ihre Online-Umsätze deutlich steigern", erklärt Linder.

Die Partnerschaft zwischen den beiden Technologie-Unternehmen die den Grundstein für diesen ersten gemeinsamen Großauftrag legte, wurde im Rahmen des Intershop Partner Days in Jena am 18. und 19. November unterzeichnet. "Dieser Vertragsabschluss ist ein klarer Beweis für unsere globale Technologieführerschaft im Bereich Online-Produktberatung und ein vielversprechender Start für unsere Partnerschaft mit Intershop", freut sich Markus Linder. (pi)

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