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24.03.2011 pi/Rudolf Felser

Trivadis: strategische Partnerschaft mit Ambit

Im Rahmen der Partnerschaft mit dem CRM-Anbieter Ambit bietet der IT-Dienstleister nun auch Lösungen für Kunden- und Lead Management auf Basis von Microsoft Dynamics CRM.

Mit der Unit Business Integration Services (BIS) setzt Trivadis seit 2010 auf einen neuen Beratungsansatz. Wichtige Geschäftsprozesse werden dabei gemeinsam mit Fachabteilungen analysiert und anschließend in der IT abgebildet. Der Vorteil: Nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse eingebunden, tragen auch die CRM-Systeme direkt zur Wertschöpfung auf Kundenseite bei und werden nicht als ineffiziente Insellösungen betrieben.

Die Ambit AG hat sich auf produktunabhängige Beratung und Einführung von Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen spezialisiert und ist seit 15 Jahren am Markt. Trivadis und Ambit vereinen umfassende Kenntnisse über deren Anforderungen, Beratungskompetenz sowie langjährige Erfahrungen bei der Projektierung, Umsetzung und Pflege komplexer IT-Systeme.

"Viele Unternehmen sind mit ihrem CRM-System bereits kurz nach der Einführung unzufrieden, da dieses nicht auf die ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und businessrelevante Prozesse nicht umfassend abbildet", sagt Wolfgang Laaber, Leiter der österreichischen Niederlassung von Trivadis. "Durch die Partnerschaft mit Ambit schließen wir diese Beratungslücke nachhaltig und schaffen für unsere Kunden einen echten Mehrwert." (pi/rnf)

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